для интернет-магазина https://gera-market.ru

Настоящие условия регулируют порядок обмена и возврата товаров, приобретённых в интернет-магазине https://gera-market.ru.

Продавец:
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЗОЛОТО"

ИНН: 5835087593
КПП: 583501001
Система налогообложения: Без НДС

Юридический адрес:
440045, Россия, Пензенская область, г. Пенза,
ул. Ладожская, д. 141, 104

Сайт:
https://gera-market.ru

1. Общие положения

1.1. Настоящие условия разработаны в соответствии с:

Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей»
Постановлением Правительства РФ №2463
Гражданским кодексом Российской Федерации.

1.2. Покупатель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом, до момента его передачи, а также после передачи товара — в течение 7 календарных дней.

2. Возврат товара надлежащего качества

2.1. Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

товар не был в использовании;
сохранён товарный вид;
сохранены потребительские свойства товара;
сохранена оригинальная упаковка;
имеется подтверждение покупки (кассовый чек, электронный чек или номер заказа).

2.2. Срок возврата товара надлежащего качества составляет 7 календарных дней с момента получения товара.

2.3. Расходы по возврату товара надлежащего качества несёт Покупатель.

3. Возврат товара ненадлежащего качества

3.1. Товар ненадлежащего качества — товар, имеющий производственные дефекты или повреждения.

3.2. В случае получения товара ненадлежащего качества Покупатель вправе:

потребовать замену товара на аналогичный;
потребовать возврат денежных средств;
потребовать соразмерное уменьшение цены товара;
потребовать устранение недостатков товара.

3.3. Расходы по возврату товара ненадлежащего качества несёт Продавец.

4. Порядок оформления возврата

4.1. Для оформления возврата Покупателю необходимо обратиться к Продавцу через сайт https://gera-market.ru либо направить обращение по электронной почте.

4.2. В обращении необходимо указать:

номер заказа;
причину возврата;
контактные данные Покупателя;
фотографии товара (при наличии дефекта).

4.3. После рассмотрения обращения Покупателю направляются инструкции по возврату товара.

5. Возврат денежных средств

5.1. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата товара.

5.2. Срок возврата денежных средств составляет до 10 календарных дней с момента получения товара Продавцом.

6. Товары, не подлежащие возврату

6.1. Не подлежат возврату товары надлежащего качества, включённые в перечень непродовольственных товаров, утверждённый законодательством Российской Федерации.

6.2. Также возврат невозможен в случаях:

повреждения товара по вине Покупателя;
утраты товарного вида;
отсутствия упаковки, если она является частью товара.

7. Контактная информация продавца

Продавец:
ООО "ЗОЛОТО"

ИНН: 5835087593
КПП: 583501001

Юридический адрес:
440045, Россия, Пензенская область,
г. Пенза, ул. Ладожская, д. 141, 104